Банкетный зал Особняк

Были в Банкетном комплексе «Особняк» 1—го сентября на детском дне рождении.Сидели в малом зале, вкусная кухня, вежливый и внимательный персонал, во втором зале проводили анимацию и дискотеку для детей.Очень довольны праздником.будем Вас рекомендовать

Чудовищное обслуживание. Официанты хамили и оскорбляли и гостей и хозяев банкета. Особо отличилась официантка с короткими чёрными волосами. Горячее подавалось холодным и совершенно не в том порядке и не в то время. Качество также оставляло желать много лучшего.

Отмечали нашу свадьбу в банкетном комплексе «Особняк» 2 июня 2018 года. У нас было очень много приезжих гостей (Новороссийск, Мурманск, Брест, Краснодар) и каждый из них остался под впечатлением от самого комплекса. Встречали гостей фуршетом, все было замечательно, всем хватило и бокалов и шампанского. Мы еще не успели добраться до ресторана, а инстаграм уже кишил фотографиями наших дорогих гостей с бокалами на фоне самого здания комплекса. Столы были накрыты на 2-м этаже, танцевали все на первом, и получилось очень удобно, особенно для трех наших мамочек с детьми возрастом 3—4 месяца, потому что со второго этажа есть выход на большую веранду, где они могли покачать детей в коляске, и при этом не пересекаясь с курящими гостями. Официанты всех хорошо обслуживали, мне кажется я их практически и не заметила, думаю это плюс. Администратор комплекса очень нам помогла, встретила торт, светящиеся шарики, пока мы веселились и наслаждались мероприятием. Очень ей благодарны! Хочу отметить кухню, все было очень и очень вкусно!!! На столах всего было достаточно и никто не ушёл голодным))))!! Мы и наши гости остались очень довольны, на втором дне свадьбы (выезд на природу) все только и говорили, какое замечательное место мы выбрали для проведения торжества!!!

Отдых в Особняке был испорчен персоналом. Хамское отношение к посетителям. Если хотите хорошо отдохнуть.рекомендую выбрать другое место.

Спасибо большое за организацию корпоративного мероприятия, нам очень у Вас понравилось

Мы тоже были на свадьбе в ОСОБНЯКЕ 16.0917. Сначала был фуршет. На трех столах стояло по одной тарелочке канапе и по бутылке теплого шампанского. Когда ведущий предложил подойти к столам и взять всем по бокалу, на столах стояло всего 6 бокалов налитого шампанского на 40 человек. Потом гости долго искали чистую посуду чтобы налить попить, но официантов рядом не было. После фуршета я подошла к администратору и спросила почему был такой отвратительный фуршет, на что мне сказали что все сделали по просьбе клиента. ПО КАКОЙ ПРОСЬБЕ!!!!!!!!!!!!!!!!! Вас просили чтобы шампанское было теплым или официантов не видно было или вас просили чтобы гости блуждали в поисках чистой посуды???????????? Дальше еще было круче. Зашли мы в помещение после фуршета. Ведущий вроде всех развеселил. Все поели, и нам предложили отдать детей в руки аниматоров,которые проводили праздник для детей на первом этаже. Примерно через часа три нас позвали на улицу пускать шарики, и о ужас!!!!!!! Я увидела что все это время нашим детям разрешали выходить на улицу, а рядом дорога!!!!!!После замечаний администратору ворота закрыли, но мне нахомили!!!!!!! Уважаемые хозяева, вы понимате, что из-за тупости вашего персонала мог погибнуть чей-_то ребенок???!!!!!!!!! Ну и в довершение всему нам подали ооочень холодные шашлыки и гарниры. Тогда мы и поняли откуда так вкусно пахло пять часов назад, во время росписи наших молодоженов. Дорогие СОБСТВЕННИКИ, вы когда- нибудь ели шашлык через 4—5 часов после приготовления??????!!!!!!!!!! Не советую. После всего этого я попросила номер телефона собственников или жалобную книгу, на что мне ответили что (легко) и после этого я администратора больше не видела. Очень не советую посещать данное заведение. Или ставьте своего управляющего на банкет. Только не доверяйте местному персоналу. Если управляющим нужен будет мой номер для контакта, он есть у молодожен. Могу много еще рассказать про не квалифицированный персонал, а в особенности про администратора.

Уважаемая Наталья, действительно 18.08.2017 у нас проходила свадьба, но предлагаем не портить красоту места,которое создавали не мы с Вами, не достоверной информацией, ведь к сожалению, мы не можем объяснить каждому гостю, что когда молодые хотят на всем экономить и не слушают специалиста по работе с клиентами о том как лучше составить меню, а уезжают отдыхать в Абхазию и подтверждают меню в канун мероприятия(а не за 10 дней в соответствии с условиями договора),то могут случится некоторые не приятные ситуации ввиде перепутанного горячего.Касательно качества блюд, совершенно не понятно о чем идет речь, ведь, жених с невестой и с мамой невесты попросили собрать абсолютно все, для того чтобы подать это гостям на второй день.Был момент с 10 некачественным тарталетками, которые покупаются в магазине и за которые мы не взяли оплату, а принесли свои извинения и предложили молодым приехать на романтический ужин в любой удобный для них день.Все эти моменты, а так же поведение жениха во время банкета и после банкета его действия на кухне.. зафиксированны на камерах видеонаблюдения.так же при просмотре видео с камер мы не увидели ничего подозрительного в работе официантов. В целом свадьба Анастасии прошла очень хорошо, не смотря на все моменты(о которых знаем мы и жених) мы желаем молодым большой любви и долгих лет совместной жизни.С наилучшими пожеланиями, Администрация Банкетного комплекса «Особняк».

Свадьба 18 августа 2017. Ваша сотрудница на просьбы отстранить официантку ответила, что это привлечённый персонал, повлиять на неё нельзя. Не вижу смысла звонить вам- испорченный праздник вы уже не исправите, отзывом пытаюсь предупредить других. Если бы нас кто- то предупредил, было бы здорово. Если вы все-же хотите связаться со мной- тел жениха есть у вашего администратора, с 12.09 он будет на связи.

Добрый день, Уважаемая,Наталья, просим уточнить в какой день был банкет? Очень странный отзыв и у нас нет официантов с короткими черными волосами… Просим перезвонить по номеру телефона +79284466539 для уточнения деталей. Администратор Банкетного комплекса «Особняк»

Замечательное место,с 2016 года сменилось руководство, обновили итерьер, очень вкусная кухня и внимательный персонал!Никто с нас дополнительно никаких денег не брал, все обговорили заранее и подписали договор. Большое спасибо за праздник!

Не стул стоил 500 рублей,а в 500 рублей входила аренда площадки, работа персонала который со второго этажа носили стулья на площадку и после мероприятия должны были убрать обратно, стулья дорогие, также износ стульев, электро энергия кабеля для оборудования, столы, зонты,все необходимое для фуршета и стол для выездной регистрации и прочее для организации этого мероприятия

очень дорого.но на столах было пусто.да и про аренду стульев....это просто грабёж.один стул 500 рублей.только что место в самом деле,место очень красивое.

Место хорошее, красивое! но! обговаривайте с организацией ресторана все заранее, т.к. потом всплывает, что аренда стула — такая цена, и вдруг обещанная музыкальная аппаратура стоит своих денег., и арендованный и оплаченный номер Люкс, в день торжества по каким то причинам превратился в обычный.. Хороших вам мероприятий!!