БИНБАНК Кредитные карты

Ужасный банк,неделю назад ходила узнать,где мои деньги (компенсация за дет.сад),но так ничего и не узнала. То интернета у них нет,то еще что то. Обещали позвонить,когда решат вопрос,но так и не позвонили.